Personvern.

Hos Plaii AS (org.nr. 929705920, Storgata 8, 6100 Volda, Norge) er vi opptatt av å beskytte personvern og personopplysninger i tråd med personvernforordningen (GDPR). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjon når du bruker videoplattformen vår.

Vi prioriterer vern av personopplysninger og personvern, og jobber for å begrense bruken av personopplysninger. Personvernerklæringen oppdateres jevnlig.

Plaii AS er behandlingsansvarlig for håndtering og behandling av data knyttet til kunder, brukere og andre forretningskontakter.

Vi behandler også personopplysninger som databehandler på vegne av kunder som har avtale med oss om bruk av Plaii. Dersom avtalen går via et byrå, kan byrået være databehandler og Plaii være underdatabehandler.

Innsamling og bruk av informasjon

Vi samler bare inn personopplysninger hvis du selv gir dem til oss, for eksempel ved å opprette konto eller sende inn et skjema. Opplysningene kan omfatte navn, e-postadresse og annen kontaktinformasjon. Hvis du stiller et spørsmål, sendes navn og spørsmål til arrangørens moderatorer.

Vi sporer ikke aktiviteten din på plattformen eller samler inn informasjon som kan identifisere deg som bruker, med mindre du selv oppgir informasjonen i et skjema.

Hvis du bruker tjenesten som kunde, lagrer vi grunnleggende informasjon som navn, e-postadresse, firmanavn, faktura- og leveringsadresse, telefonnummer og betalingsdetaljer. Betalingsrelaterte detaljer samles inn og lagres av vår betalingsleverandør på våre vegne.

Hvis du bruker nettsiden som deltaker, lagrer vi informasjonen du oppgir ved innlogging. Informasjonen lagres sikkert på serverne våre og slettes når arrangementet slettes. Vi samler også anonymisert statistikk som enhetstype, operativsystem, nettleser, lokasjon og trafikkilde.

Plaii behandler kundedata knyttet til avtaler og tjenester, inkludert navn, adresser, e-postadresser, telefonnummer og fakturainformasjon. Vi behandler også trafikkdata som IP-adresser, trafikklogger, innlogginger og lignende hendelser for at tjenesten skal fungere og av sikkerhetshensyn. Behandlingen er nødvendig for å levere tjenesten, jf. GDPR art. 6 (1) b.

Underleverandører

Alle våre underleverandører er basert i EU/EØS.

Vi sender e-post gjennom Sendinblue. Det betyr at e-postadresser kan deles med plattformen når vi sender informasjon til aktive kunder. Serverne våre driftes av Exoscale og Hetzner. Informasjon lagres i krypterte databaser og er bare tilgjengelig for et svært begrenset antall ansatte i Plaii.

Vi sender videostrømmer gjennom Ceeblue. De holder til i Nederland, og kontoen vår er låst til EU-baserte servere for levering av livestreams.

Den tekniske infrastrukturen vår bygger på Exoscale, et selskap basert i Sveits. Servere, masterdatabase og S3-lagring for opptak ligger i Exoscale-datasenter i Sveits. Eventservere ligger i Tyskland og leveres av Hetzner.

Plausible brukes til anonym besøksstatistikk på nettsidene våre. Mux Data brukes til videoanalyse, med anonym datainnsamling aktivert.

Ansvar

Tjenesten kan i perioder være helt eller delvis utilgjengelig på grunn av vedlikehold eller andre forhold. Dersom kunden får økonomisk tap som følge av feil eller mangel i tjenesten, er leverandørens ansvar begrenset til direkte og dokumenterte tap, oppad begrenset til kundens totale kostnad for tjenesten de siste 12 månedene.

Leverandøren er ikke ansvarlig for kundens bruk av tjenesten eller videre bruk av innhold som er opprettet med eller kan lenkes til tjenesten.

Kunden skal holde leverandøren skadesløs for krav fra brukere eller tredjeparter knyttet til kundens bruk av tjenesten og kundens avtaleforhold med leverandøren.

Cookies

Plaii bruker ikke cookies som identifiserer deg som bruker på tvers av nettsteder. Cookies er små tekstfiler som lagres på enheten din for at nettsider skal fungere eller fungere mer effektivt.

Vi bruker cookies for å gi en bedre opplevelse og forstå hvordan brukere benytter siden. Du kan deaktivere eller slette cookies i nettleseren, men det kan påvirke funksjonaliteten. Våre cookies slettes etter 14 dager.

Hvis du har spørsmål om cookies, kontakt oss på plaii@plaii.no.

Deling av informasjon

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter uten samtykke, med mindre vi er pålagt det ved lov.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting og sletting av personopplysninger. Du kan også trekke tilbake samtykke eller protestere mot behandling. Kontakt oss på plaii@plaii.no hvis du ønsker dette.

Hvis du ikke er fornøyd med måten vi behandler personopplysninger på, kan du klage til Datatilsynet.

Avvik, tvister og endringer

Hendelser som involverer personopplysninger skal rapporteres til Datatilsynet innen 72 timer. Tvister knyttet til personvernerklæringen skal løses ved Oslo tingrett. Vi kan oppdatere erklæringen, og endringer publiseres på denne siden.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om personvern eller vår behandling av personopplysninger, kontakt oss på plaii@plaii.no.

Sist oppdatert 16.04.2023